EVALUACION

La administración

Desglosando ?sta respuesta en t?rminos sencillos, diremos que

la?administraci?n:

1.?Es todo un proceso que incluye (en t?rminos generales)

planificaci?n, organizaci?n, direcci?n y control para un adecuado uso de

los recursos de la organizaci?n (humanos, financieros, tecnol?gicos,

materiales, de informaci?n) y para la realizaci?n de las actividades de

trabajo.

2.?Tiene el prop?sito de lograr los objetivos o metas de la organizaci?n

de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el

empleo de la m?nima cantidad de recursos.

Antecedentes históricos de la administracion

Influencia de los fil?sofos: ?Un aspecto que tuvo gran importancia en el

pensamiento administrativo fue el de los fil?sofos, entre los m?s

importantes encontramos a Plat?n que dentro de sus grandes

aportaciones est?n:

La clasificaci?n de las formas de

gobierno que se dividen en :

Clasificaci?n de las clases

sociales que se dividen en:

-Aristocracia : Gobierno de la nobleza o

clase alta.

-Oligarqu?a : Gobierno de una sola clase

social.

-Timarqu?a : Gobierno de los que

cobraban rentas.

-Democracia : Gobierno del pueblo.

-Tiran?a : Gobierno de una sola persona.

-Oro : Eran los gobernantes

-Plata : Los guerreros y

-Bronce : Eran los artesanos y

comerciantes.

Antecedentes históricos

ARIST?TELES:? Filosofo que clasific? a la administraci?n publica en:

MONARQUIA= Gobierno de uno s?lo.

ARISTOCRACIA=Gobierno de la clase alta.

DEMOCRACIA= Gobierno del pueblo.

Otros fil?sofos que tuvieron gran importancia en el pensamiento

administrativo fueron :

BAC?N : Considerado un estadista y pensador de la l?gica moderna.

DESCARTES : Que dio los primeros principios sobre la divisi?n del

trabajo y tramos de control.

LA IGLESIA CAT?LICA: La iglesia cat?lica no acepta el lucro y

el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto,

nace una nueva corriente llamada ?tica protestantista que s? acepta

y fomenta la acumulaci?n de la riqueza.?? Dentro de sus principales

exponentes encontramos a MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN Y

MARTIN LUTERO.

REVOLUCI?N INDUSTRIAL

Tiene sus inicios a fines del siglo XVlll y principios del siglo XlX.?? Consiste en un

cambio de los modelos de producci?n;? Aquella producci?n hecha a mano y

limitada pasa a ser una producci?n hecha a m?quina y en serie.? Donde se presenta

con mayor fuerza es en Inglaterra, pero tambi?n hay cambios fuertes en Francia,

Italia, Alemania, EE.UU., etc.

?Dentro de los principales cambios y aportaciones de la revoluci?n industrial est?n:

1) Cambios de los sistemas de producci?n.

2) Disminuci?n en los costos de producci?n.

3) Aparecen los grandes inventos.

4) Aparece una nueva clase social: el obrero.

5) Desaparece el peque?o artesano.

6) Aparece la competencia.

CLASICOS DE LA ADMINISTRACION

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el

a?o de 1856 y muere en 1915.??Ingres? a una compa??a que fabricaba lingotes de

acero en la ?poca de depreciaci?n en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y

luego pasando por los dem?s niveles lleg? al puesto mas alto.?? Esto le permiti?

darse cuenta de las afectaciones que hac?an los obreros a las m?quinas.

?Dentro de sus principales aportaciones a la administraci?n est?n los principios

administrativos, los mecanismos de administraci?n, el pago por destajo, la

selecci?n de personal y las caracter?sticas de los trabajos humanos.

CARCTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS :

1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.

2) El puesto que desempe?a el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus

capacidades.

3) Que no existen incentivos.

4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles m?s altos.

5) Que la administraci?n consta de principios aplicables a todas las empresas.

Colabor? 14 a?os con Taylor, tomando lo m?s sobresaliente de ?l, continu? con sus

estudios.? Su obra: "Adiestramiento a los obreros", sus principales aportaciones son:

Sistema de bonificaci?n de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas,

2) Adiestramiento de los obreros,

3) Aplicaci?n de la psicolog?a al trato de los obreros,

GR?FICAS DE GANTT: Son un esquema que representa el tiempo requerido para la

realizaci?n de una tarea.? Son seis etapas que se deben de llevar a cabo:

1) Listado de actividades,

2) Orden cronol?gico de las actividades,

3) Determinaci?n de tiempos,

4) Elaboraci?n del esquema,

5) Colocaci?n de barras en el esquema y,

6) Determinaci?n de tiempos totales.

Nace en Francia en el a?o de 1841 y muere en el a?o de 1925, entra a trabajar de

gerente general a una compa??a de minas de carb?n que se encontraba en quiebra,

despu?s de 25 a?os era considerada una de las empresas m?s importantes a nivel

mundial.

Aportaciones:

1. Universalidad de la administraci?n: Demuestra que es una actividad com?n a

todas las organizaciones. Hogar, empresa, gobierno, es decir, en cualquier tipo de

organizaci?n debe existir administraci?n.

2. ?reas funcionales: Para Fayol deben existir 6 ?reas funcionales en una

empresa:

T?cnica: Se encarga de la producci?n

Comercial: Se encarga de la compraventa

Financiera: Se encarga del uso del capital

Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos

Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del?empleado

Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos

Escuela de las relaciones humanas

En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano.

Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo.

El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al científicismo.   Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales.   Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el comportamiento humano.

Elton Mayo

En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma.   Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos.

APORTACIONES DE ELTON MAYO:

A) Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas.
B) Demostró la importancia de la comunicación.
C) Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.
D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano.

Al Kurt Lewin

Su teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación y la frustración.  Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización, que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas.

Realizo investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

Mary Parker Follet

Nació y estudio en Boston, dedicándose a analizar aspectos de coordinación, administración y mando.  Critico a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo.  
Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización. Sus trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un contenido poco práctico.

Escuela Estructuralista

Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas y del relacionismo habían tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.

Max Weber

Sociólogo Alemán que analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes; estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento.  

Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:

1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias.

2.- TIPOS DE AUTORIDAD : Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no.  La clasifica en 3 :
 - Legal : Que es la que establece la ley,
-  Carismática : Que es determinada por el carácter personal y,
-  Tradicional : Determinada por el estatus que se ocupa.

. CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA: La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o impedimentos y que en la mayoría de los casos se relaciona con actividades del Estado.  Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de burocracia que cuente con las siguientes características:

a)                       Máxima división del trabajo

b)                       Jerarquía de autoridad

c)                       Determinación de reglas

d)                       Administración imparcial

e)                       Seguridad en el trabajo

f)    Diferenciación clara de los bienes

4. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA: Considera que cuando una organización respeta el modelo ideal de burocracia se puede mejorar la eficiencia logrando que un gran número de personas puedan desempeñar adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos sistemas sean tratados con gran eficiencia.

Todos los autores que pertenecen a esta corriente tienen como objetivo conocer mas profundamente las estructuras organizacionales estudiando el comportamiento humano y la influencia de ciertos factores sobre de ellos.  Mientras Etzioni analiza las organizaciones, Mainz presta atención a la autoridad y a los conflictos.

 Bernard se enfoca básicamente a analizar los tipos de autoridad pero en forma diferente a Mainz, Weber estudia la burocracia sugiriendo un modelo ideal y la autoridad como una herramienta para imponer la voluntad.

Todos desde sus particulares puntos de vista contribuyen a un mejor conocimiento de las estructuras organizacionales y del conocimiento humano

Escuela Empírica

Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas.  Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes:

Peter Drukecker:     

Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos.

Considera quela administración por objetivos es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.

Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos.   Este sistema  presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo.

Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son : oportunidad, Flexibilidad, realismo y participación

La administración empírica se basa en que la experiencia es la que da el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica, gran experiencia.

APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES:

Todas las empresas aplican de una u otra forma las teorías de los administradores empíricos y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización, el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo, logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente.

Escuela de sistemas

La teoría general de sistemas evolucionó los enfoques administrativos. Este sistema surge en base a un trabajo realizado por el biólogo Ludwin Von Berta Lanffy.

Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.      

Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados que pertenecen a uno mayor. También se dice que es una combinación de partes que forman un todo

En cualquier sistema encontramos como mínimo cuatro elementos:

1)Insumos (Abastecimiento de lo necesario)
2)Proceso (Transformación de los insumos)
3)Producto (Resultado del proceso)
4)Retroalimentación (Respuesta)

Los sistemas pueden ser clasificados en base a diferentes criterios:

*De acuerdo a su constitución se dividen en: físicos o concretos (compuestos por objetos y cosas reales, ejemplo: maquinaria) y abstractos (compuestos por cosas cualitativas, ejemplo: planes, ideas, etc.)

*De acuerdo a su naturaleza se clasifican en: cerrados (no reciben influencia del medio ambiente, ni información) y abiertos (reciben influencia del medio ambiente y reciben información).

Enfoque cuantitativo o matemático

La escuela cuantitativa también se conoce con el nombre de escuela matemática o escuela cuántica.

Se considera que esta escuela se inició en los años 40's, pero que las verdaderas contribuciones a soluciones empresariales han sido en los últimos treinta años.

Actualmente muchos de los problemas empresariales se resuelven por medio de modelos matemáticos que prestan especial atención a la toma de decisiones.

Toma de decisiones:

A la toma de decisiones se le define como la selección basada en cierto criterio de la conducta alternativa entre dos o más caminos, cursos de acción o alternativas.

Tipos de decisiones.

En la empresa existen dos:

1)Las programadas, en las que los datos son adecuados y repetitivos, hay certeza y las condiciones en muchas ocasiones son estáticas.

2)Las no programadas, en las que los datos son inadecuados, hay incertidumbre y las condiciones son dinámicas y se utilizan técnicas de planteamiento y control.

Escuela Neohumano Relacionista

La Escuela o teoría del neohumano rrelacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.

El Neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.      Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg

Douglas Mc Gregor

Es el primero en fijarse posiciones sobre el comportamiento humano.

Sus aportaciones: La Teoría general de dirección y las teorías administrativas. Sus teorías: la teoría X y la Y.

Teoría X.

1)La gente tiene una aversión al trabajo.
2)Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.
3)Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades

Teoría Y.

1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.
2)El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.
3)El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.
4)La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.
5)La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio

Esta teoría a diferencia del Humanorrelacionismo es muy acertada debido a que la diferencia de la otra teoría considera que en la empresa hay diferente tipo de gente, con diferente comportamiento y a la que hay que tratar, según sean sus condiciones.

    En ella se analizan grupos humanos que les gusta trabajar y no requieren de presión. Ejemplo: Teoría Y: gente poco participativas y que no les agrade el trabajo como la gente teoría X, pero si ésto no resulta suficiente se analiza al tipo de gente que puede quedar entre estas dos teorías y que corresponden a los supuestos de la teoría Z.